POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: [Fecha]

En Luminea, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido.

Requisitos para Solicitar una Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Haber sido adquirido directamente en nuestra tienda oficial.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• El producto debe conservar su empaque original siempre que sea posible.
• Debe presentarse el comprobante o número de pedido.

Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no podremos aceptar devoluciones en los siguientes casos:

• Productos dañados por mal uso.
• Productos adquiridos a través de distribuidores no autorizados.
• Productos devueltos fuera del período de garantía establecido.

Proceso de Devolución

Para iniciar una solicitud de devolución:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Indica tu número de pedido y motivo de la devolución.
3. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones correspondientes.

Correo de contacto:
apimpulsollc.@gmail.com

Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu solicitud, te notificaremos el estado de tu reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera correspondiente.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución lo antes posible.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

📧apimpulsollc.@gmail.com

Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra posible.